سياسة الخصوصية
1. الأحكام العامة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين على موقعنا. نحن ملتزمون بالقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة والمعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إن استخدامك لموقعنا يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسة وعلى جميع بنودها دون استثناء. تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين سواء كانوا مقيمين في الإمارات أو خارجها، طالما أن الخدمات يتم الوصول إليها عبر موقعنا.
2. ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع نوعين من البيانات: معلومات شخصية يقدمها المستخدم طوعاً مثل الاسم وبيانات الدفع وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات غير شخصية يتم جمعها تلقائياً مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والوقت الذي يقضيه المستخدم في صفحات الموقع. هذه المعلومات تساعدنا على تحسين جودة الخدمات وضمان تجربة آمنة وسلسة للمستخدمين.
3. كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم المعلومات لأغراض تقديم الخدمة، معالجة المدفوعات، تحسين تجربة المستخدم، والتواصل بشأن التحديثات والعروض الخاصة. كما قد نستعين بالبيانات للتحليل الإحصائي الداخلي دون الكشف عن هوية الأفراد. نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض غير قانونية ولا نشاركها مع أطراف غير مصرح بها.
4. حماية البيانات وفترة التخزين
نطبق أحدث أنظمة التشفير لحماية بيانات المستخدمين ونخزنها في بيئة آمنة وفقاً للمعايير الدولية. يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة الضرورية لتقديم الخدمة أو وفقاً لمتطلبات القانون في الإمارات. بعد انتهاء الفترة يتم حذف البيانات بشكل آمن لا يسمح باسترجاعها.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
قد يتم نقل بيانات المستخدم إلى أطراف ثالثة فقط في حالات ضرورية مثل شركاء الدفع الإلكتروني أو الهيئات الحكومية إذا طلب القانون ذلك. نحن لا نبيع أو نشارك البيانات مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية غير مصرح بها. جميع الأطراف التي نتعامل معها ملزمة بالحفاظ على سرية البيانات.
6. استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. هذه الملفات لا تجمع معلومات شخصية مباشرة إلا إذا قدمها المستخدم بنفسه. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز في أي وقت.
7. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، تعديلها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها في أي وقت. كما يمكنه سحب موافقته على معالجة البيانات. نحن ملتزمون بالرد على جميع الطلبات ضمن فترة زمنية معقولة وفقاً للقوانين.
8. التعديلات على السياسة
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات التقنية أو التشريعية في الإمارات. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعارات على الموقع. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديلات يعد قبولاً للسياسة الجديدة.
9. موافقة المستخدم
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جمع ومعالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه. في حال عدم موافقتك، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
🏢 تطبيق رصيدي
📍 Al Shatha Tower, Office 903, Dubai Media City, Dubai, UAE
📞 +971 4 773 8730